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Tél. 01 89 48 01 75

Préparer un dossier que l’administration peut lire

Beaucoup de dossiers sont retardés pour une raison simple : une pièce illisible, incomplète ou mal rangée. Voici les gestes qui évitent la plupart de ces retards.

Mis à jour le 29 octobre 2026. Information générale, à adapter à votre démarche.

1. Partir de la liste officielle

Chaque démarche a sa liste de pièces, publiée sur la plateforme en ligne ou par la préfecture. Imprimez-la ou copiez-la, et cochez au fur et à mesure. Ne vous fiez pas à la liste d’un proche : elle correspondait peut-être à une autre démarche ou à une autre année.

2. Des pièces nettes et complètes

  • Scannez plutôt que photographier. Sinon, photographiez à plat, à la lumière du jour, sans reflet.
  • Toutes les pages, recto et verso, même les pages blanches d’un passeport si elles sont demandées.
  • Un fichier PDF par pièce, sauf consigne contraire de la plateforme.
  • Vérifiez la taille et le format acceptés avant d’envoyer.

3. Des noms de fichiers clairs

Nommez chaque fichier avec la pièce et la date, par exemple « passeport.pdf », « bail-2026-03.pdf », « fiche-de-paie-2026-09.pdf ». Vous retrouverez tout en quelques secondes le jour où une pièce est réclamée.

4. Les documents en langue étrangère

Ils sont en général demandés avec une traduction par un traducteur agréé. Prévoyez ce délai : il faut souvent plusieurs jours.

5. Une chronologie sur une page

Notez les dates clés : arrivée en France, titres et récépissés successifs, changements d’adresse, mariage, naissances, emplois. Cette page vous servira à remplir les formulaires sans erreur, et à tout professionnel qui vous aidera.

6. Gardez une copie de tout

Avant d’envoyer, gardez une copie complète du dossier tel que vous l’avez envoyé. Voir le guide Garder la preuve de chaque démarche.

Être rappelé

Laissez votre numéro : nous vous rappelons pour comprendre votre situation et vous dire si nous pouvons aider. Vous pouvez aussi appeler le 01 89 48 01 75.

Numéro français ou étranger, par exemple 06 12 34 56 78 ou +44 20 7946 0000.
Quelques mots suffisent. Ne collez pas de document, de numéro de titre ou de dossier : nous en parlerons au téléphone.